ABOUT / LEGAL INFORMATION
ROUTEQについて
ROUTEQの事業概要、運営者情報、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、利用規約をご案内します。
BUSINESS
事業概要
ROUTEQは、教育・進路に関する情報提供、相談、支援を通じて、一人ひとりが自分に合った進路を見つけ、より良い未来へ進むためのサポートを行う教育・進路支援ブランドです。高校受験Q&Aサービス「キケルート」、保護者向けオンライン受験相談、部活動と進学・受験勉強の両立を支えるサービスなどを展開しています。
OPERATOR / COMMERCE
特定商取引法に基づく表記
サービスの運営者情報、料金・決済、提供条件について記載しています。
事業者名 / 運営責任者
ROUTEQ（ルーテック）
運営責任者：飯降 敦也
所在地
兵庫県西宮市
詳細所在地は、ご請求があった場合に遅滞なく開示します。電話番号
相談対応中など電話に出られない場合があります。メールアドレス
営業時間
キケルートQ&A：12:00〜24:00
オンライン受験相談：9:00〜19:00
定休日：月曜日
主なサービス
高校受験Q&A「キケルート」
保護者向けオンライン受験相談
部活動支援サービス
利用料金
キケルートQ&A
初回 1問無料（初めての方・1人1回）
3問チケット 1,000円（1問あたり約333円）
10問チケット 3,000円（1問あたり300円）
保護者向けオンライン受験相談
基本コース 15,000円（1時間、診断票、その他資料付き）
初回相談 30分無料
個別相談 30分 6,000円
個別相談 60分 10,000円
商品代金以外の必要料金
インターネット接続に必要な通信費等
通信費等はお客様のご負担となります。支払い・サービス提供・キャンセルについて
支払時期：申込・購入時の事前決済
支払い方法：クレジットカード、PayPay、Apple Pay、Google Pay、Link（利用可能な方法は購入・予約画面に表示されます）
サービス提供：Q&Aは購入後に利用可能回数を付与し、保護者向けオンライン受験相談は予約日時にオンラインで提供します。
キャンセル・返金：キケルートQ&Aは質問送信後のキャンセル・返金は原則としてできません。オンライン受験相談は予約日時の1営業日前までにキャンセルされた場合は全額返金し、それ以降のキャンセル・無断欠席は原則として返金できません。システム障害、重複処理その他当方の明確な不備が確認された場合は、再回答・利用回数の復元・返金等の適切な方法で対応します。
PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
ROUTEQは、お客様の個人情報を適切に管理し、法令に基づいて厳格に取り扱います。ご提供いただいた個人情報は、サービス提供、お問い合わせへの対応、およびサービス改善のためにのみ使用いたします。
第三者への提供は、法令に基づく場合を除き行いません。
また、サービスの運営上必要な範囲で外部サービスを利用する場合があります。その際も、必要な範囲に限り情報を取り扱います。
TERMS OF USE
利用規約
ROUTEQのサービスをご利用いただく際は、以下の事項にご同意ください。
- 当サービスは、教育・進路に関する情報提供および相談・支援を目的としています。
- ご利用者は、当サービスを適切に利用し、他者の権利を侵害しないものとします。
- 提供する情報は、可能な限り正確性の確保に努めますが、学校・入試制度・募集要項等の変更により内容が変わる場合があります。
- 進路・受験結果、合格、推薦取得その他の結果を保証するものではありません。
- 利用料金、支払方法、キャンセル・返金条件は、申込時・購入時に表示される内容に従います。
- サービスの内容や運営方法は、必要に応じて変更する場合があります。